在希望与恐惧之间,人工智能正在分化工作世界

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编辑: 老夏

人工智能的最新进展重新点燃了人们对工作场所中人类被淘汰的恐惧。许多员工担心这种软件的崛起将导致他们失去工作,这促使一些人采取了反人工智能的立场。求职网站Glassdoor询问了近10000名在职美国人,他们是否希望他们的公司对人工智能软件进行规范,甚至禁止使用。绝大多数人(80%)并不希望采取这样的措施,尽管根据被调查者的年龄和职业领域,意见存在一些差异。有28%的45岁以上的员工希望公司对人工智能采取更保守的立场,即使这意味着完全禁止其使用。相比之下,只有17%的21至25岁的人持有这种观点。

Glassdoor的调查显示,一些行业对AI的敌意比其他行业更强。在广告和营销(87%)、咨询(84%)和医疗保健(83%)行业工作的员工强烈反对在商业中禁止或限制ChatGPT和其他AI程序。相反,接受调查的法律专业人员中有三分之一赞成在工作场所禁止或限制ChatGPT。

这个数字无疑反映了法律行业自“大数据”技术出现以来经历的变革。实际上,现在有大量的法律和行政任务已经实现了自动化,例如完全定制的基础事务的起草,或者法院裁决的检索。但是,自动化这些任务并不使法律专业人员变得过时。美国律师Steven Schwartz就是一个例子,他使用ChatGPT起草了一份法律状诉书,这是一起私人个体与航空公司的案件。据《纽约时报》报道,该文件引用了几个从未存在的裁决,作为判例。这个有趣的案例显示,自动化专业任务并不能取代人类员工的附加价值:它只是将这个价值转移到了其他更复杂的活动中,机器在这些活动中并不擅长。

咨询公司麦肯锡估计,到2030年至2060年之间,人工智能将使得目前由工人执行的一半任务实现自动化。这代表了一项巨大的收益,不仅在生产力上,而且在GDP上,正如许多关于这个主题的报告所建议的那样。尽管有这些乐观的预测,人工智能软件在我们的工作生活中的出现,对于一些人来说,正在产生新的焦虑感,被称为“AI焦虑”。这与临床心理学家Craig Brod在1980年代初提出的”技术压力”现象类似。然而,”AI焦虑”由于预见到人类工人被机器替代的论述,而具有更多的形而上学维度。所有这些都在不断变化的工作世界中加剧了员工的不安。– 法新社Relaxnews

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